Veel gestelde vragen

Selecteer hieronder een vraag en lees het antwoord

Worden mijn behandelingen vergoed?

Voor deze informatie kunt u navraag doen bij uw zorgverzekering of u kunt bij defysiotherapeut.com een link vinden naar het vergoedingenoverzicht dat bij uw polis hoort. Met alle zorgverzekeraars heeft Jouwfysio een contract afgesloten.

Wat zijn de openingstijden?

Locatie het Gezondheidshuys:

ma: 07.30-20.00 uur

di: 07.30-18.30 uur

wo: 07.30-21.00 uur

do: 07.30-20.00 uur

vr: 07.30-18.00 uur

Locatie Jouwfysio St. Theunis:

ma: 08.00-18.30 uur

di: 08.00-21.00 uur

wo: 08.00-18.00 uur

do: 08.00-18.30 uur

vr: 08.00-18.30 uur

Wat moet ik meenemen naar een behandeling?

Handdoek, identificatie bewijs (ID kaart, paspoort, rijbewijs), uw verzekeringspas en (indien aanwezig) een verwijsbrief van de arts of specialist.

Waar kan ik een afspraak maken/afzeggen/verplaatsen?

U kunt uw afspraak online maken via de knop ‘afspraak maken’ of telefonisch via 0495-796959 of u kunt een persoonlijke afspraak maken aan de fysiotherapie balie in het Gezonheidshuys. Als u een afspraak wilt verplaatsen of afzeggen, kunt u het bellen naar 0495-796959. U kunt ook een e-mail sturen naar wij@jouwfysio.nl Wij bellen of mailen u dan zo snel mogelijk terug. Op werkdagen (ma t/m vr) nog op dezelfde dag, in het weekend (za t/m zo) de maandag erop.

Kan ik ook aan huis worden behandeld?

In bepaalde gevallen vindt (een deel van) de behandeling aan huis plaats (bv. bij een nieuwe heup).

Heeft u een vraag over thuis behandelen, dan kunt u ons altijd bereiken via 0495-796959 en dan helpen wij u verder. U kunt ook een e-mail sturen naar wij@jouwfysio.nl

Heeft Jouwfysio een klachtenregeling?

U mag ervan uitgaan dat de therapeuten van Jouwfysio hun vak zo goed mogelijk uitoefenen. Heeft u toch klachten over de behandeling of de manier waarop wij met u omgaan, dan is het goed om dat kenbaar te maken. Voor uzelf, voor andere cliënten en voor de kwaliteit van de fysiotherapie.

Jouwfysio hanteert een klachtenprocedure. U kunt een gesprek aangaan met uw behandelde therapeut, of als u dat prettiger vindt, met een van de praktijkeigenaren. U kunt natuurlijk ook een brief of email sturen. Oudenakkerstraat 63, 6006 BB Weert of wij@jouwfysio.nl

Wij zullen er alles aan doen om met uw klachten zodanig om te gaan, dat het de kwaliteit van de geleverde zal verbeteren.

 

Hoe wordt mijn privacy gewaarborgd?

Jouwfysio respecteert en beschermt uw privacy. In alle behandelkamers is de privacy gewaarborgd. De praktijk hanteert een privacyreglement. Dit betekent dat uw persoonsgegevens en behandeldossier in een beveiligd computerbestand zijn opgeslagen. Dit is niet toegankelijk voor derden.

Afmeldingsprocedure

Als u uw afspraak wilt afzeggen, dan kunt u dit 24 uur van tevoren doen. Indien u binnen de 24 uur afzegt, dan wordt de afspraak in rekening gebracht. U kunt zich afmelden door te bellen naar 0495-796959 of u kunt een e-mail sturen naar wij@jouwfysio.nl

Geen antwoord op jouw vraag? Bel even of stuur ons een mail

Neem contact met ons op

Stuur ons een mail dan nemen we z.s.m. contact met je op

Niet Leesbaar? Verander tekst. captcha txt